- Как приобрести платную подписку?
-
Чтобы приобрести платную подписку нажмите КУПИТЬ в верхнем меню сайта. Выберите опцию ПЛАТНАЯ ПОДПИСКА нужной вам книги, заполните все поля и отправьте запрос.
В ответ вам на указанную почту придет письмо с описанием процесса оплаты. По получению оплаты администратор сайта создаст для вас аккаунт и предоставит доступ к закрытому разделу сайта. Об этом этом уведомит вас отдельным письмом.
- Какими способами я могу оплатить?
-
Оплату можно совершить следующими способами:
1) Банковские карты:
- Сбербанк
2) По номеру телефона:- осуществить перевод на любую из указанных карт
- пополнить QIWI Кошелек
- пополнить Яндекс.Кошелек3) Оплатить через систему PayPal
4) Банковским переводом по квитанции или счету
Подробная информация со всеми реквизитами будет выслана вам отдельным письмом в ответ на запрос о регистрации или заполнение формы заказа.
- Как быстро будет предоставлен доступ?
-
Обычно мы сразу отвечаем на поступивший запрос. Но, иногда бывает, что не получается обработать заявку оперативно, так как мы работаем на проект на добровольной основе в свободное время. На заявки, оставленные ночью, мы отвечаем утром. По опыту, сутки - самый большой срок обработки вашей заявки.
Если мы по какой-то причине долго не отвечаем вам, пишите вот сюда - post@alekseylivanov.ru - мы вам обязательно ответим! Ни одна заявка не останется не обработанной.
Благодарим вас за понимание!
- Зачем вам мой телефон?
-
В процессе приобретения платной подписки или печатной книги мы запрашиваем у вас ваш номер мобильного телефона. Нам это нужно для того, чтобы мы могли связаться с вами в случае, если это понадобится.
Некоторые заявки могут быть не обслужены только потому, что заявители не отвечали на письма. И это могло случиться вовсе не по их вине. Письма могли попадать в спам и т.д. Что касается приобретения платной подписки, то здесь процесс связан с получением оплаты. Одного адреса e-mail может оказаться недостаточно для качественного оказания услуги.
Мы не звоним своим подписчикам без причины, ничего им не продаем по телефону и не рассылаем спам-рассылок. Только связываемся в случае, если что-то пошло не так, уведомляем о статусе платежа или услуги (если это понадобится).
Благодарим вас за понимание!
- Как зайти на сайт?
-
В правом верхнем углу содержится ссылка на страницу ВОЙТИ.
Введите ваше имя пользователя (например alex), которое вы указали при регистрации на сайте и пароль.
- Как зарегистрироваться на сайте?
-
Самостоятельная регистрация не доступна на сайте. Логин и пароль предоставляются во время приобретения платной подписки и имеют срок действия, ограниченный сроком действия подписки.
Для этого в верхнем меню сайта нажмите на ссылку КУПИТЬ. Выберите книгу, заполните форму заказа своими данными и отправьте запрос на приобретение платной подписки. В ответ вы получите инструкции по оплате. После поступления платежа вам будут предоставлены доступы: логин и пароль, с которыми вы сможете войти на сайт и продолжить чтение.
- Где я могу изменить имя пользователя, почту или пароль?
-
В правом верхнем углу сайта нажмите на ссылку МОЙ ПРОФИЛЬ. Затем перейдите на вкладку РЕДАКТИРОВАТЬ.
Измените ваше имя пользователя, e-mail или пароль. И не забудьте записать их:).
- Я забыл пароль! Как мне его восстановить?
-
Если вы забыли свой пароль в правом верхнем углу сайта нажмите на ссылку ВОЙТИ. Затем перейдите на вкладку СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ. Введите ваш адрес почты и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ. На вашу почту придет письмо со ссылкой на страницу, где вы сможете установить новый пароль для входа на сайт.
И не забывайте записывать пароли :)
- Как ориентироваться в книге онлайн? Где оглавление?
-
Интерактивное Оглавление книги вы можете быстро найти перейдя по ссылке ЧИТАТЬ НА САЙТЕ в главном меню.
Из Оглавления вы можете быстро перейти в нужное место книги. Ссылки под текстом каждой главы помогут вам перейти к предыдущей или следующей главе, а также выйти в Оглавление текущего раздела на уровень выше .
Так, например, если вы читаете главу 2.3., то по значку можете перейти в интерактивное Оглавление Части II книги. Если вы находитесь на странице Части II, то по клику на значок вы можете перейти в Оглавление всей книги.
- Сколько действует мой доступ? Где мне посмотреть?
-
В главном меню сайта (расположено в правом верхнем углу) выберите пункт МОЙ ПРОФИЛЬ. На открывшейся странице вы увидите системное сообщение о срок действия вашей платной подписки.
ПВременно мы предоставляем доступ только на срок 1 мес. с момента оплаты.
- Почему я не могу скачать книгу?
-
Все произведения проходят процесс регистрации авторского права и защищены от незаконного распространения в Интернете и копирования.
По желанию авторов мы не предоставляем файлы книг для скачивания и чтения в электронных "читалках".
Электронные версии книг размещены на нашем сайте. Текст хорошо отформатирован и легко читается с экрана, кроме того он адаптирован для чтения на большинстве мобильных устройств. Задайте удобный логин и пароль и читайте в любое время с любого устройства, хоть с телефона.
Мы работаем над тем, чтобы вам было удобно! Ваши пожелания по улучшению сайта вы можете отправить сюда - post@alekseylivanov.com
- Есть ли ограничения на продажу книг и доступа?
-
Авторы оставляют за собой право отказать в доступе к своим произведениям без объяснения причин. В этом случае мы вернем вам деньги (если вы их оплатили) и принесем свои извинения.
- Когда я смогу купить печатную книгу?
-
По мере подготовки к печати и выхода новых тиражей, информацию о них мы будем размещать на сайте: наименование и автора книги, ее исходные данные, стоимость и срок выхода.
До тех пор пока тираж не издан, можно оставить предварительную заявку (ссылка КУПИТЬ в главном меню сайта вверху страницы). Это бесплатно.
Когда мы будем собирать средства или книга будет готова, мы свяжемся с вами по оставленным координатам и сообщим всю необходимую информацию.
- Почему все так медленно?
-
Нас часто спрашивают:"Ну что ж так медленно все?".
Уважаемые посетители сайта! Мы работаем над проектом на добровольной основе в свободное от работы время. Несмотря на то, что мы принимаем платежи за книги и подписки, проект остается некоммерческим. Собранные деньги идут на развитие проекта, содержание ресурса и на выпуск новых тиражей книг. И еще нас мало, и рук на все не хватает. Однако, волноваться не стоит: мы обязательно вам ответим, обработаем вашу заявку или заказ, вышлем все данные, книги и т.д.
Мы работаем для вас и постоянно улучшаем сервис.
Если вам есть что сказать, пишите вот сюда: post@alekseylivanov.ru - мы вас услышим и ответим.
Оставайтесь с нами!